Informativa sulla Privacy

La presente Informativa descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali relativi agli utenti che visitano o utilizzano questo sito, inclusa la versione mobile.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Accedendo al sito o utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa.

1. Ambito di applicazione

Questa Informativa si applica a tutte le interazioni tra l’utente e il sito, comprese:

• la navigazione e la consultazione dei contenuti;

• la creazione di ordini e la gestione dei pagamenti;

• le attività di consegna e assistenza post-vendita;

• le comunicazioni inviate al servizio clienti;

• le richieste relative a resi, rimborsi, cambi o eventuali contestazioni.

Il sito è destinato a utenti maggiorenni (18 anni). Non è previsto l’utilizzo da parte di minori. Qualora vengano rilevati dati riferibili a soggetti non maggiorenni, potranno essere adottate misure idonee alla loro cancellazione o anonimizzazione.

2. Tipologie di dati raccolti

La raccolta avviene in misura pertinente e non eccedente rispetto alle finalità perseguite.

Dati forniti direttamente dall’utente

Tra le informazioni che possono essere richieste rientrano:

• nome e cognome;

• recapito telefonico;

• indirizzo email;

• indirizzo di spedizione e di fatturazione;

• dettagli relativi agli ordini effettuati;

• informazioni di pagamento limitate agli elementi necessari alla transazione (senza memorizzazione del numero completo della carta).

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere acquisiti dati tecnici, quali:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

• orario di accesso e pagine visitate;

• preferenze salvate tramite cookie o strumenti analoghi, previo consenso ove richiesto.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti rispetto ai servizi offerti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza;

• inviare comunicazioni relative allo stato dell’ordine o a richieste dell’utente;

• migliorare il funzionamento del sito attraverso analisi statistiche aggregate;

• adempiere obblighi di natura fiscale, contabile o normativa;

• prevenire attività fraudolente o utilizzi impropri del servizio.

L’eventuale utilizzo per finalità promozionali avviene solo previo consenso esplicito dell’interessato.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, ove consentito, altre tecnologie di tracciamento per:

• garantire il corretto funzionamento delle pagine;

• memorizzare preferenze di lingua o visualizzazione;

• mantenere la continuità del carrello e della procedura di acquisto.

L’utente può modificare le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o il pannello dedicato. La disattivazione di cookie non essenziali può incidere su alcune funzionalità secondarie.

5. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio dei dati personali, tra cui:

• sistemi di crittografia per la trasmissione delle informazioni;

• limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;

• monitoraggio dei sistemi informatici;

• procedure interne di gestione della sicurezza.

Nonostante tali misure, nessun sistema informatico può garantire un livello di sicurezza assoluto.

6. Comunicazione a terzi

Per la corretta erogazione dei servizi, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti terzi che operano quali responsabili del trattamento, ad esempio:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici incaricati della consegna;

• fornitori di servizi tecnici o di assistenza clienti.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità connesse al servizio richiesto e nel rispetto della normativa applicabile. Non viene effettuata vendita di dati personali a terzi non autorizzati.

7. Trasferimenti internazionali

In presenza di esigenze tecniche o operative, i dati potrebbero essere trattati anche al di fuori dell’Italia o dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e transazioni vengono conservati per il tempo necessario agli obblighi legali, fiscali e amministrativi.

Una volta cessata la finalità per cui sono stati raccolti, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo diversa previsione normativa.

9. Gestione di eventuali violazioni

In caso di eventi che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, vengono effettuate le valutazioni previste dal GDPR e, se necessario, le comunicazioni alle autorità competenti o agli interessati nei termini di legge.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati che lo riguardano e accedervi;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi previsti;

• opporsi al trattamento nei limiti consentiti dalla legge;

• richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito.

11. Dati relativi a minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, potranno essere adottate misure appropriate per la loro rimozione.

12. Contatti

Indirizzo: 4802 S CALLE MIURA TUCSON AZ 85714-1719
Telefono: +1 (646) 320-9711
Email: hello@nookluxz.com

Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’Informativa

La presente Informativa può essere soggetta a modifiche in caso di aggiornamenti normativi o variazioni dei servizi offerti.

La versione pubblicata sul sito è quella attualmente in vigore. Si consiglia di consultarla periodicamente per verificare eventuali aggiornamenti.