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1. Ambito territoriale del servizio
I servizi offerti tramite la Piattaforma sono destinati principalmente agli utenti situati sul territorio italiano.
La consegna dei prodotti è generalmente disponibile nelle principali città, nelle aree suburbane e in gran parte delle località servite dai corrieri logistici operanti sul territorio nazionale.
In alcuni casi, la disponibilità del servizio può essere limitata o modificata per ragioni logistiche, operative o normative. Qualora un indirizzo non risulti servibile, l’ordine potrà essere rifiutato o annullato.
2. Registrazione e sicurezza dell’account
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3. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati.
Possono essere raccolti e trattati, a titolo non esaustivo, i seguenti dati:
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Per ulteriori informazioni si rimanda alla Informativa sulla Privacy e alla Informativa sui Cookie.
4. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini e specifiche tecniche, sono fornite con l’obiettivo di garantire la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, possono verificarsi variazioni minime dovute a impostazioni dei dispositivi utilizzati dagli utenti, aggiornamenti dei fornitori o normali differenze produttive. Tali variazioni non costituiscono difetto di conformità ai sensi della normativa vigente.
5. Prezzi, imposte e trasparenza
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione esplicita.
Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, vengono sempre comunicati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.
Il totale mostrato nella fase finale del checkout rappresenta l’importo complessivo dovuto dal cliente, senza costi nascosti.
6. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento avvenuto con successo.
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al momento del checkout e possono includere carte di credito, debito e altri sistemi di pagamento elettronico sicuro.
Le transazioni vengono protette tramite sistemi di sicurezza progettati per ridurre il rischio di accessi non autorizzati e frodi.
In caso di anomalie, errori evidenti o sospetti di utilizzo improprio, il venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine nel rispetto della normativa applicabile.
7. Spedizione e consegna
Tempi di consegna, modalità e costi possono variare in base al prodotto selezionato e all’indirizzo di destinazione.
Eventuali ritardi possono essere causati da fattori esterni non controllabili, come condizioni meteorologiche, scioperi o congestione logistica.
In caso di indirizzo errato o incompleto fornito dall’utente, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla mancata consegna potranno essere addebitati al cliente.
Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di Spedizione.
8. Annullamento, resi e diritto di recesso
L’annullamento dell’ordine è possibile solo prima della spedizione, compatibilmente con lo stato di avanzamento della lavorazione.
Per gli acquisti effettuati a distanza si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
Le modalità di reso, rimborso e sostituzione sono descritte nelle relative sezioni informative disponibili sul sito.
Resta salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa italiana ed europea vigente.
9. Regole di utilizzo
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