La presente Politica descrive le condizioni applicabili agli ordini con consegna nel territorio della Repubblica Italiana, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e della normativa europea vigente. Le informazioni sono fornite prima della conclusione dell’acquisto, in conformità agli obblighi di trasparenza previsti per le vendite online.
La spedizione è disponibile esclusivamente in Italia.
Le consegne coprono l’intero territorio nazionale, comprese le isole maggiori e la maggior parte delle località extraurbane normalmente servite dai corrieri.
In zone particolarmente isolate o soggette a limitazioni logistiche, i tempi potrebbero risultare più estesi rispetto agli standard indicati.
Le condizioni economiche applicate sono le seguenti:
per ordini di importo pari o superiore a €139,60 la spedizione è gratuita;
per importi inferiori è previsto un contributo fisso di €7,90.
L’importo complessivo, comprensivo di eventuali costi di spedizione, viene sempre mostrato chiaramente nel riepilogo prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA al 22%, salvo diversa indicazione specifica.
Per spedizioni all’interno dell’Italia non sono previsti dazi doganali.
L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale dovuto dal consumatore.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preso in carico per la preparazione.
In condizioni ordinarie:
la lavorazione avviene entro 1–3 giorni lavorativi;
gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana vengono elaborati nel primo giorno lavorativo utile.
La conclusione del contratto si considera perfezionata con l’invio della conferma d’ordine tramite email.
La consegna è affidata a corrieri operanti sul territorio italiano.
Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono dipendere da circostanze esterne quali condizioni meteorologiche avverse, elevati volumi di spedizioni, scioperi o cause di forza maggiore. Le tempistiche indicate hanno valore indicativo, salvo diverso accordo espresso.
Al momento della spedizione viene inviata una comunicazione contenente:
numero identificativo dell’ordine;
nome del corriere incaricato;
collegamento per monitorare la spedizione.
Il sistema di tracciamento consente di verificare lo stato aggiornato della consegna fino alla ricezione.
Si raccomanda di controllare l’integrità del pacco al momento della ricezione.
In caso di imballaggio danneggiato, prodotto non conforme o mancata consegna risultante come effettuata, è opportuno contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando eventuale documentazione fotografica.
Le richieste vengono gestite nel rispetto della normativa sulla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Qualora l’indirizzo fornito risulti errato o incompleto e ciò comporti costi aggiuntivi di restituzione, tali importi possono essere posti a carico dell’acquirente.
Prima della spedizione è possibile richiedere la modifica dei dati o l’annullamento dell’ordine, compatibilmente con lo stato di preparazione.
Dopo l’affidamento al corriere non è possibile intervenire direttamente sulla spedizione. Restano applicabili le condizioni previste nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Cambio e le disposizioni sul diritto di recesso disciplinate dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per informazioni relative alla spedizione:
Indirizzo: 4802 S CALLE MIURA TUCSON AZ 85714-1719
Telefono: +1 (646) 320-9711
Email: hello@nookluxz.com
Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
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